Dúvidas frequentes

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1) O que é o programa Cruzeiro Pontua?

O Cruzeiro Pontua é o programa de fidelidade da Cruzeiro do Sul Transportes que a cada 10 viagens pagas garante 1 gratuita para qualquer destino atendido pela empresa.

2) Como faço para aderir ao programa Cruzeiro Pontua?

Acesse o site http://cruzeiropontua.cruzeirodosultransportes.com.br, clique em Cadastro, preencha o formulário e confirme o cadastro no link recebido em seu e-mail.

3) O programa tem algum custo ou mensalidade?

Não, a participação no programa Cruzeiro Pontua é inteiramente grátis.

4) Como faço para acumular pontos?

Sempre que for comprar uma passagem, seja pela internet ou no guichê informe seu nome e CPF.

5) Como faço para consultar meus pontos?

Acesse o site http://cruzeiropontua.cruzeirodosultransportes.com.br, clique em Entrar e digite seu CPF e senha.

6) Quanto tempo demora para receber os pontos?

Os pontos podem demorar até 30 dias após a realização da viagem para serem adicionados ao cadastro.

7) Qual a validade dos pontos?

Os pontos tem validade de 1 ano.

8) Como faço para trocar os pontos por uma passagem?

Acesse o site http://cruzeiropontua.cruzeirodosultransportes.com.br, selecione a origem, destino e data da viagem, clique em consultar, em seguida selecione o horário da viagem, clique em próximo passo, entre em seu CPF e senha, selecione a poltrona, preencha os dados do passageiro, clique em próximo passo e por último clique em Resgatar.

9) Viajei mas não recebi os pontos, o que fazer?

Entre em contato através do menu Ajuda, mas não se preocupe, vamos investigar o ocorrido e creditar os pontos.

10) Resgatei os pontos mas não vou mais viajar, os pontos serão devolvidos?

Após resgatar os pontos não é possível devolvê-los.

11) Posso resgatar os pontos direto no guichê?

O resgate dos pontos do programa só pode ser realizado pelo site http://cruzeiropontua.cruzeirodosultransportes.com.br, não é possível resgatá-los diretamente no guichê.